La norma ISO 31000 rappresenta uno dei riferimenti principali per la gestione del rischio, offrendo un quadro metodologico e strategico per affrontare le incertezze che possono influenzare il raggiungimento degli obiettivi organizzativi.
Questo articolo esplorerà in dettaglio i vari aspetti di questa normativa, dai benefici all’implementazione, per fornire una comprensione completa e pratica.
ISO 31000: cos’è?
La ISO 31000 è una norma internazionale pubblicata dall’International Organization for Standardization (ISO), progettata per fornire linee guida generali sul Risk Management.
L'obiettivo è supportare le organizzazioni nell'identificazione, valutazione e gestione dei rischi che potrebbero influenzare negativamente o positivamente il raggiungimento dei loro obiettivi.
A differenza di altri standard ISO, la ISO 31000 non è concepita per certificazioni, ma come strumento per migliorare i processi interni di gestione del rischio.
Adottabile da organizzazioni di qualsiasi settore o dimensione, la norma si basa su tre elementi chiave: principi, framework e processo. Questi elementi consentono un approccio integrato e personalizzabile, rendendo la gestione del rischio parte integrante della cultura aziendale.
ISO 31000: a chi si rivolge?
La ISO 31000 si rivolge a una vasta gamma di organizzazioni, indipendentemente dalla loro dimensione, settore o localizzazione geografica. In particolare, può essere utilizzata da:
- Grandi aziende che necessitano di gestire una varietà di rischi complessi, come quelli finanziari, operativi, ambientali e reputazionali.
- Piccole e medie imprese (PMI) che desiderano strutturare un approccio efficace al rischio senza la necessità di sistemi complessi.
- Enti pubblici, per garantire la trasparenza e la gestione responsabile delle risorse pubbliche.
- Organizzazioni non profit, per assicurare la sostenibilità delle loro attività e la protezione dei loro stakeholder.
Chiunque sia responsabile della pianificazione strategica, della gestione operativa o della conformità normativa può trarre vantaggio dall’adozione di questo standard.
I benefici dello standard 31000
Adottare lo standard ISO 31000 può portare numerosi vantaggi alle organizzazioni. Per esempio, le aziende possono migliorare la loro resilienza, preparandosi meglio agli imprevisti e rispondendo in modo più efficace alle crisi.
Una gestione del rischio strutturata aiuta inoltre a ottimizzare le decisioni, garantendo scelte più informate e consapevoli. Non meno importante è il vantaggio economico: prevenire e mitigare i rischi permette infatti di ridurre i costi, evitando perdite significative.
Inoltre, adottare un approccio professionale alla gestione del rischio incrementa la fiducia degli stakeholder, inclusi clienti e investitori, mostrando un impegno concreto nella gestione responsabile delle incertezze. Questo standard si distingue anche per la sua capacità di creare un allineamento strategico tra i processi di gestione del rischio e gli obiettivi aziendali, migliorando la coerenza delle azioni intraprese.
Infine, grazie alla sua natura flessibile, la ISO 31000 è altamente adattabile e può essere personalizzata per rispondere alle esigenze specifiche di ogni organizzazione.
ISO 31000: le linee guida della normativa
La norma ISO 31000 si articola in tre componenti principali:
1. Principi
Gli 8 principi fondamentali delineano i requisiti per una gestione del rischio efficace:
- Creazione di valore;
- Parte integrante dei processi organizzativi;
- Inclusione dei decisori;
- Basata sulle migliori informazioni disponibili;
- Personalizzata secondo il contesto;
- Considerazione dei fattori umani e culturali;
- Approccio dinamico e flessibile;
- Miglioramento continuo.
2. Framework
Il framework offre una struttura per integrare il Risk Management in tutti i livelli dell'organizzazione. Include:
- Leadership e impegno: il supporto della dirigenza è cruciale per il successo del processo;
- Integrazione: il Risk Management deve essere integrato nei processi aziendali;
- Progettazione: il framework deve essere progettato per adattarsi al contesto dell'organizzazione;
- Implementazione: il sistema deve essere applicato in modo efficace;
- Valutazione e miglioramento: il framework deve essere monitorato e aggiornato costantemente.
3. Processo
Il processo è il cuore operativo della ISO 31000 e si sviluppa in diverse fasi:
- Identificazione dei rischi: mappatura delle incertezze che potrebbero influire sull'organizzazione;
- Analisi e valutazione dei rischi: determinazione della probabilità e dell'impatto;
- Trattamento dei rischi: sviluppo di strategie per ridurre, trasferire o accettare i rischi;
- Monitoraggio e revisione: aggiornamento costante in base alle evoluzioni del contesto;
- Comunicazione e consultazione: coinvolgimento degli stakeholder in ogni fase.
ISO 31000: come implementarla?
Sebbene la ISO 31000 non preveda una certificazione diretta per le organizzazioni, è possibile ottenere una certificazione di competenza per i professionisti del Risk Management. Questa certificazione attesta la loro capacità di implementare lo standard in maniera efficace.
Ecco i passaggi principali per implementare ISO 31000 in un'organizzazione:
1. Valutare lo stato attuale
Per iniziare, è fondamentale analizzare attentamente le pratiche di gestione del rischio già esistenti. Questo passo prevede la raccolta di dati interni, la revisione di documenti e processi, e la valutazione delle risorse disponibili. Un'analisi ben strutturata permette di identificare le lacune e stabilire una base di partenza per il miglioramento.
2. Formare il personale
Una volta individuate le aree da migliorare, è importante investire nella formazione del personale. Questa fase prevede l'organizzazione di workshop, corsi e sessioni informative per sensibilizzare i dipendenti sui principi della norma e sulle best practice per la gestione del rischio. Coinvolgere i team è cruciale per garantire un'implementazione efficace e condivisa.
3. Progettare il sistema
Dopo la formazione, è necessario sviluppare un framework operativo. Questo sistema deve integrare il Risk Management nei processi aziendali quotidiani, assicurando che ogni reparto comprenda il proprio ruolo nella gestione del rischio. La progettazione include anche la definizione delle responsabilità, la selezione di strumenti tecnologici e la creazione di procedure documentate.
4. Monitorare e migliorare
L'ultimo passo consiste nel monitorare l'efficacia del sistema implementato. Questo richiede la definizione di indicatori chiave di performance (KPI) per valutare i progressi e individuare eventuali aree di miglioramento. Periodicamente, è consigliabile rivedere il sistema per adattarlo alle nuove esigenze aziendali e ai cambiamenti del contesto esterno.
ISO 31000: i sistemi moderni di risk management
La norma ISO 31000 rappresenta uno strumento essenziale per affrontare in modo sistematico le sfide del contesto moderno.
Integrando i principi, il framework e il processo di gestione del rischio nei processi aziendali, le organizzazioni possono migliorare la loro capacità di prevenire, mitigare e rispondere ai rischi.
Adottare la ISO 31000 non significa solo proteggere l’azienda dalle incertezze, ma anche cogliere opportunità strategiche, rafforzare la fiducia degli stakeholder e assicurare una crescita sostenibile nel lungo termine.
Stefano Patelli
Polo Innovativo srl, Direttore operativo nel biennio 2024-2025
Fondatore della società Headvisor srl nel 2019 per la consulenza ed efficientamento in ambito industriale attraverso la riduzione degli sprechi ed introduzione di economia circolare
Innovation Manager, Consulenti e aziendalisti in materia di strategia industriale volti alla Digitalizzazione e innovazione dei processi industriali e aziendali.
Progettazione e analisi di database complessi, analisi degli strumenti d'impresa BI e System integration gli strumenti di uso più frequente
